O que é e-Commerce?
Comércio electrónico ou e-Commerce é um conceito aplicável a
qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de
informação através da Internet. Abrange uma gama de diferentes tipos de
negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões,
passando por comércio de bens e serviços entre organizações.
E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenómenos da
Internet em crescimento.
O e-commerce permite que os consumidores transacionem bens e
serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. O comércio
electrónico expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue
expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do
crescimento. Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e
“electrónico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam
secções inteiras das suas operações para a Internet.
Exemplos de
e-Commerce
Os negócios entre empresas designam-se por B2B ou Business
to Business, por oposição aos negócios B2C ou Businnes to Consumer, que se
dirigem aos consumidores.
Os negócios B2B permitem centenas ou milhares de transações
seja como clientes seja como fornecedores. Levar a cabo estas transações eletronicamente
proporciona amplas vantagens competitivas sobre os métodos tradicionais. Quando
devidamente implementado, o e-commerce é mais rápido, mais barato e mais
conveniente do que os métodos tradicionais de transação de bens e serviços.
A estratégia para criar uma loja online de sucesso pode ser
dificultada se não forem respeitados certos princípios e se for esquecido o que
é suposto ser o e-commerce em negócios online.
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